- 想注册一个新域名需要什么手续？
- 首先建议查询一下域名是否还能注册，确定后需提供相关联系资料和交费给天拓即可注册（注册.com/.net/org的域名个人名义也可注册，.cn/.com.cn/org.cn的域名必须是公司名义才可注册）。
- 想把网站转入橙树空间来管理需要什么手续？
- 首先建议把原网站资料全部先备份好，然后了解清楚原网站的空间大小和需要支持的空间类型是什么，橙树会根据情况推荐合适的空间来转入，并需重新提供资料做ICP备案，而且需要以公司名义来备案，如果是公司网站用个人名义是不能备案的。
- 100M空间是什么概念？有多大？
- 对企业网站甚至一些门户网站来说，
- 为什么选择橙树的“网赢优化网站”？
- 因为网赢优化网站设计是根据Google百度推广标准进行布局，创造良好的浏览者体验性及最大化的营销效果，配合Google百度获得更好的网络推广效果。网赢优化网站的后台提供所有的优化效果插件功能：所有单独页面都提供方便简洁的关键字填写，方便搜索引擎收录每个单独的页面，让每个页面相当一个单独的网站提供予搜索引擎收录，让客户全方位接触的你的产品和服务，一网打尽！所有内容页面自动生成静态页面，每个页面单独提供标签，不断提高网站在搜索引擎中的排名，访问速度更快捷有效！
- 你们提供怎样的网站售后服务？
- 我司会免费提供定期的售后培训，主要是讲解网站管理（包括网页修改、网页上传、互联网基础知识、设置企业邮箱、收发邮件等）、互联网营销、网络的基本知识及解答贵司所遇到的问题，贵司可组织相关工作人员不限人次进行培训，我司将会提前通知客户安排时间参加。
- 网站或邮箱的后台密码不记得了如何取回？
- 客户可致电橙树客服并出示盖公章证明来索取。
- 如何办理网站的ICP备案？
- 一般网站只需提供营业执照、法人身份证和法人手机号码通过网站服务公司到广东省通讯管理局官方网站上进行在线备案。如果是从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械、文化、广播电影电视节目等互联网信息服务，还必须另外提交相应的证明文件。
- 网站图片为什么上传不了或在前台显示打叉？
- 检查网站空间是否容量满了；检查图片是否太大了（一般宽度不超过800可通过ACD或PHOTOSHOP软件处理）；检查上传图片不能是中文名称，只能数字或英文字母，图片格式最好是jpg或gif；检查图片的属性是否是RGB格式。
- 网站打不开如何解决？
- 检查域名是否过期了；检查域名指向服务器是否正确；检查域名是否绑定空间；检查网站是否被暂停了；检查网站是否因为没有备案而被关闭；检查网站的网页或程序是否有问题等。
- 网站后台不会操作是否提供培训？
- 橙树向所有合作网站客户都提供免费不限次数和人数的一对一培训课程，如有需要请提前一天联系我们的一对一客服约时间来培训即可。
- 如何办理网站续费？
- 橙树公司将有专门的续费人员提前用公函传真通知，请广大客户不需理会任何只是单纯的电话或邮件形式的虚假通知，具体的续费办理流程我们的传真资料上会有清晰指引。
- 企业邮箱收发不了邮件如何解决？
- 检查邮件地址是否输入正确；检查邮箱容量是否满了清除一下；检查邮箱的反垃圾功能设置级别是否是太高阻碍了邮件的接收要修改一下；检查是否有退信，按照退信提示，具体问题具体分析解决。
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